京东健康启动“3511计划”引领行业高质量发展

　　7月18日，“京心守护，育健美好”2025京东健康母婴营养行业峰会在上海举行，会议汇集来自全球的母婴营养品牌与行业协会代表，共同探讨在新机遇、新挑战下，母婴营养行业的结构性升级与未来增长路径。

　　京东集团SEC委员、京东健康CEO金恩林表示，京东健康希望和行业伙伴一起，在全品类供应、全渠道触达、AI技术的创新应用等方面，进一步探索突破，为越来越多的家庭提供强有力的母婴健康守护，为母婴营养行业开拓更广阔的增长空间。

　　会议上，中童传媒联合创始人兼研究院院长高冬梅提出，目前的确许多品牌已经意识到要向“家庭营养”“功能复合”“人群细分”转型，但产品矩阵的更新迭代难以跟上，同时面对越来越多的营销平台与投放渠道，品牌又容易陷入“投放成本走高、而品牌资产稀薄”的怪圈，运营、研发、市场间的割裂导致动作迟钝。

　　面对诸多品牌的“瓶颈”，京东健康近年来在数据洞察、营销推广、消费者精准触达等方面加深实践落地。京东健康营养保健业务部总经理宋昊航认为，通过用户信赖转化以及全域精细化运营，才能带动这一行业实现高质量持续增长。他介绍了多个综合精细化运营的案例，例如，为了帮助inne液体钙扩大消费人群，京东健康精准触达母婴人群，为其派发试用装产品并且提供回购券，活动期间用户复购率达到41%，新用户数量占比达到77%;诺特兰德旗下DHA产品，通过京东健康有效的站外广告投放，实现月销售额同比增长6倍。

　　此外，专业的服务体系成为京东健康增强用户黏性、获取用户信赖的关键。京东健康自建的全职营养师团队与AI营养师产品结合，为用户提供涵盖售前咨询、购后指导等全流程的一对一健康管理服务与个性化营养方案，结合数智工具和社群服务，可以实现长周期的用户运营及ARPU值(每用户平均收入)提升。

　　目前，线上渠道已成为母婴营养产品的核心消费阵地。京东健康营养保健业务部母婴营养品类负责人张博介绍，2025年上半年，京东健康母婴营养业务凭借价格、丰富度和服务优势，以及高效的渠道拉新策略，为品牌带来持续高质量增长，第二季度已实现线上市场占有率第一，全面领跑行业。

　　张博介绍，今年下半年，京东健康将启动多个专项行动，携手品牌获得更有价值的增长。其中，“生育友好计划”将覆盖备孕至儿童早期全周期，通过0元礼包与小程序的结合，实现年度母婴用户建档与拉新均突破100万;“营养101计划”将联合品牌成立10亿采购联盟，借助资源倾斜、京东物流与C2M能力，降低价格门槛，在DHA、益生菌等品类布局包销策略，还将提供1亿元的平台超级补贴，帮助更多品牌快速成长;“金标计划”聚焦品类专业等级标准建设，新增至10个分级标识，实现核心品类100%覆盖，推动行业从“安全合规”迈向“科学引领”。

　　在本次大会上，京东健康联合天然博士、GNC、爱乐维、斯利安、星鲨、纽曼思，还共同启动了“3511计划”，计划通过创新驱动、服务升级、生态共建，在未来三年，共同打造母婴营养品类5000万会员体系，培育10个十亿级品牌和100个亿级品牌，让优质的母婴营养产品和服务触达更多家庭。

　　最后，为了感谢携手共进的合作伙伴，京东健康在大会现场为20余个品牌颁发了母婴营养领域的“最佳合作伙伴”“营养创新突破”“全域增长先锋”“营养领航品牌”等奖项。