从一份数据报告解读白领外卖市场格局

　　随着外卖O2O行业渐趋成熟，中高端白领市场已是外卖平台竞争的焦点。除了中高端白领已成为外卖平台的主力消费人群之外，点外卖对于工作节奏快、时间紧张的中高端白领而言更是成为了一种“刚需”——用户活跃度、黏性等都比普通用户更好，同时，中高端白领消费能力较高，客单价整体高于普通用户。因此，中高端白领市场对外卖平台至关重要，用“得白领者得天下”来形容毫不为过。

　　那么，中高端白领市场格局如何?移动互联网数据研究机构QuestMobile最近发布的一份数据报告显露出了一些迹象。

　　根据该报告，2016年5月外卖O2O月活跃用户人数共计4004万，环比增长率达21.3%。具体到各外卖平台，饿了么为1746万，百度外卖为1662万，美团外卖为1494，值得关注的是，百度外卖同比增长率达到了惊人的531.9%，远高于饿了么的124.0%和美团外卖的29.3%，表明一年之间有大量的高活跃度用户涌入了百度外卖。

　　再来看看各外卖平台在一线城市的渗透率和外卖O2O用户终端价格结构，百度外卖在一线城市渗透率占比高达79.5%，3000元以上机型占比69.1%，双双高居第一，饿了么这两项指标的数值分别为62.8%、67%，美团外卖则为55.1%、61.4%。需要特别说明的是，一线城市是中高端白领的主要聚集地，机型3000元以上用户收入也相对较高，百度外卖在这两项指标上的领先，标志着其在中高端白领市场已初步占据优势。

　　至于用户黏性和新安装表现方面，饿了么在安卓端人均单周使用次数最高，百度外卖在iOS端领先，而在人均单周使用时长上，百度外卖无论在安卓端还是iOS端都处于领先位置。周新安装量由百度外卖和饿了么在iOS和安卓端端呈现出拉锯式领先，美团外卖留存率最高，百度外卖则介于美团外卖和饿了么之间。

　　综合各外卖平台用户活跃度、用户分布区域、用户终端价格、用户黏性等方面的调研数据，并结合中高端白领用户特征分析，可以看出中高端白领市场已经初步形成百度外卖、美团外卖、饿了么三分天下的市场格局。其中，百度外卖用户中存在比例最多的白领用户，在中高端白领市场取得领先优势。

　　当然，白领外卖市场格局与三者定位不同有关，美团外卖发力配送模式，饿了么则致力于渠道下沉，大力拓展二、三线城市外卖市场。而百度外卖从一开始就定位中高端白领市场，通过严格筛选入驻商家、自建物流团队、制定严格的食品安全制度等措施，有效保障了食品安全和品质，并把平均配送时长降低至32分钟内，配送速度和准时性大幅提升，全面满足白领用户点外卖时对品质、安全、准时性等方面的需求，因此更易得到白领用户青睐，在中高端白领市场占据优势。