国庆节期间向来都是家电销售的高峰期,各路商家都会推出相应的优惠活动。每逢十一国庆节,各大商场人流涌动,家电区域更是人满为患,这一方面是消费者对家电换新的消费需求,另一方面当然也是因为大幅度的优惠。
然而今年,这种状况有了一些变化。苏宁易购家电负责人告诉记者:“从苏宁的销售数据来看,国庆节期间门店内依然有不少消费者,但是到线上购买家电的消费者越来越多了。”在笔者看来,这种情况也不难理解,以往买大家电,一定要线下一家一家的逛,比产品,比价格,国庆节期间自然是人挤人;但现在上网一查,各家产品价格一对比,十分的方便,线上购买,送货上门安装,这实际上极大地节约了消费者的选择时间成本。
而这些,只是其中一个原因。随着整体经济的发展和消费者消费能力的提升,国庆节期间不再是单纯的买买买,比如全家外出旅行等等。这就涉及到一个问题,我既有买买买的需求,又想出门旅游,但是通常大促的优惠的是有时间限制的,等我旅游回来,想买的家电恢复原价了,怎么破?这时就能看到,苏宁易购的提前买预约安装服务很容易就解决掉了这个问题。
想享受国庆优惠,还想出去旅行,这两者之间因为互联网的原因,已经不存在冲突,在旅行的同时就可以打开APP随心购物了;但是大家电这种产品,都在外旅行,无人收货怎么办?所谓的预约安装就是在国庆期间以优惠价格购买,但可以预约节后闲时再上门安装。
据了解,苏宁易购在国庆期间,不仅针对空调、冰洗、彩电、厨卫电器等产品推出了专场优惠活动,同时也在重点推预约送货安装服务。“消费者的需求是多样性的,一定要从他们的实际需求出发,才能绑住消费者的心,苏宁易购正是看到消费者在国庆节期间分身乏力,才推出这样的举措来满足他们。”苏宁易购家电负责人解释。
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