在所有的带货主播里,辛巴辛有志的名字可以算上是名列前茅,这不仅是因为辛巴在带货方面一骑绝尘,曾创下单场斩获18.8亿的带货记录,除此之外,辛巴还是一个企业家,辛巴作为辛选创始人,培养出十余名单场带货破亿的主播,在双十一期间也成功完成超88亿的小目标。
但是最近的“燕窝事件”,将辛巴与带货直播推向了风口浪尖。有消费者在辛巴旗下主播时大漂亮的直播间购买的燕窝饮品,被职业打假人称为“糖水”,引发了一些讨论。面对大众的质疑,在品牌方解决问题的态度犹犹豫豫的时候,辛巴团队勇于承担责任,于11月27日晚再次公开道歉,并主动承担下替品牌方进行退一赔三的赔付,累计将赔付6198万。不仅如此,辛巴团队也郑重承诺将会对辛选供应链和选品进行全面升级,启动售后升级服务,与此同时,成立辛选质量监督委员会,并设立专用基金用于完善选品标准。
其实,从法律的层次来看,主播作为产品的推广者,主要问题集中在夸大宣传,而产品责任的主体还是在于品牌方,因此主播仅需要承担连带的责任,法律层面辛巴大可不必主动赔付,而这次辛巴没有这么做,选择替品牌方赔付,从法律层面上来讲已经超出了他该承担的责任范围。不难看出,辛巴主动担责,不仅是维护了这些用户的利益,更是给粉丝以及大众一个负责任的交代。
辛巴团队对于此次事件的处理,果断有担当,其实已经是大多数人都希望看到的结果,但现在仍然存在着不少质疑的声音,从煽动假一赔十到对辛巴及家人、企业进行围攻,欲置于死地,不得不让人开始怀疑这背后是否有看不见的势力在操控。
再加上当前的网络环境,网友很容易就会被舆论所引导,互联网环境本该是一个人人可以“公平发声”的时代,却逐渐演变成了“统一思想,排除异端,引导舆论”的有力工具。有些人在没有了解事态的情况下,便不顾三七二十一,开启无脑喷模式,随便给他人扣上“三观不正”的帽子。
新华网评论也指出,辛巴方面主动承担退一赔三责任的做法值得肯定,是主动改正错误的体现。所以希望大家都能理性看待此次事件,不要盲目跟风,不然可能便会在不知不觉中成为别人获利的工具,让真正有担当的人受到更大的伤害。
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