养老机构智能转型 高质量服务成要点

　　还有几天，就到了中国传统节日重阳节，该节日有长久长寿的寓意，寄托着对老人健康长寿的祝福。随着国内经济与发展，养老问题的重视程度逐渐提升，怎样正确科学地养老是一个难题。

　　目前，我国的主要养老形式主要有家庭养老、机构养老以及社区居家养老。而传统的居家养老已经慢慢不再适应当前快节奏的社会发展，这就进一步促进了机构养老的发展。不过，根据可公开数据显示，截至2017年底，平均每一万名老年人仅拥有床位260余张，市场形成巨大缺口，急需养老机构升级转型。

　　对于一些养老机构来说，自身建设滞后是空置率高的关键，这也导致机构内部设备落后，服务效果差，因此面对当前大量缺口的情况下，提高养老机构自身设备与服务是必要的转型策略之一。目前，有很多养老机构开始尝试使用服务机器人来代替人力，进行自动化与智能化转型，不仅提高了养老机构的服务质量，而且还能降低养老机构的运营成本，两全其美。

　　作为全球领先的商用服务机器人企业，擎朗智能已经覆盖养老领域，先后进入仙霞新村为老服务中心等养老机构，为其提供智慧养老解决方案。擎朗机器人具备强大的AI交互引擎，可以自定义多套仿生灵动表情包，呈现出丰富的模拟表情，在为老人送递一些药品、食物时，并不会出现人为情绪，并且凭借其可爱的外观和拟人的表情，让老人可以更加享受吃饭或者服药的场景，增加老人在养老机构中的接受度与满意度。

　　在养老机构中，安全是重中之重。对于传统的服务人员来说，面对繁忙复杂的工作，很难完全保障安全问题。而擎朗服务机器人搭载自主研发的行业领先全自主定位导航技术，能够在机构的复杂环境中长时间稳定穿行，为老人提供相应的服务，这可以大幅度减少服务人员的体力劳动负担，减少大量的重复性工作。

　　除了养老领域外，擎朗智能具备完整的产品矩阵，能够覆盖餐饮、酒店、医疗等场景，服务客户超过15000万家，出口至美国、加拿大、英国等众多国家与地区，为全球企业提供全面的智慧解决方案及完善的售后服务。

　　随着养老机构的发展，智能化或许能够成为养老机构转变的开始，在有效提供养老机构数量的同时，重新改造老旧的养老机构也是必不可少的。擎朗智能凭借自身的技术优势与壁垒，能够为各大养老机构全面提升效率，助力其转型升级，进一步解决养老机构的痛点。