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    关不掉的智能电视开关机广告 这个问题何时才能解决

    2022年09月20日 16:00:10   来源:百姓家电网

      说到智能电视的开关机广告,这一“烦人”的问题一直影响着人们的观影体验。虽然行业相关人士、消费者协会等机构都在积极讨论并制定相关规范来解决这个问题,但是并未形成相关法律文件之前,效果还是不明显。

      人民网财经研究院发布关于《2021年智能电视开关机广告调研报告》,报告显示,近9成消费者家中的智能电视存在开关机广告,其中超过7成用户表示对开关机广告一秒都不能忍,超8成用户是在使用时才知道有开关机广告,不能取消或关闭的设置情况高达86%。

      在以前的时候,有线电视时代,我们是被动的观看影视内容,但是随着智能电视时代的来临,人们能够自由选择观影内容的时候,对观影内容的要求也越来越高,特别是对广告的接受程度也变得越来越低。

      其实,人们并不排斥广告,特别是现在影视内容中的广告,毕竟我们能免费欣赏到非常多的影视内容,观影过程中适当强制观看广告也是无可厚非,当然花钱买会员的就另当别论。这样的广告模式和类型也在广告消费者的接受范围内。

      但是,智能电视的开关机广告就显得有点不无法接受。因为智能电视的开关机广告是电视厂家的系统自带的,也就是购买硬件自带的广告内容,消费者花钱买硬件“赠送”的广告,这对很多消费者来说是无法接受的。

      其实一直以来,智能电视的开关机广告的问题一直困扰着消费者,也一直是电视行业的“牛皮癣”,开机先来一段广告,少则60秒、多则90秒,而且还无法关闭。令许多消费者倍感头疼的同时,在近几年也引发了行业的广泛关注。

      今年的“315”期间,中消协发布“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”, 涉及的内容涵盖了消费维权进入“黑猫投诉”热点问题。其中就包括智能电视开机广告不可关闭的问题,直接指出了智能电视“开关机广告”强制观看的问题。

      中消协表示,这些案件从不同角度反映了消费领域存在的不公平现象,如强制交易、不公平不合理收费、霸王条款、不公平待遇等。

      为什么智能电视开关机广告屡禁不止呢?

      首先,这其实是广告市场庞大收益和利益所带来的影响。据奥维互娱数据统计,2019年OTT广告运营总收入达99亿,相比2017年翻了近4倍,其中开关机广告的占比最高,预计到2023年,OTT广告总收入可破450亿,这是一个庞大的市场,引发电视品牌的布局。

      其次是电视硬价格战之下利润薄弱甚至亏损,靠广告收入能弥补损失。国内电视市场的竞争非常激烈,品牌竞争、价格战等内卷,导致电视的价格不断创新低,无利可图甚至亏损,这样的情况下,电视品牌不得不从生态方面来增加收益,弥补损失,广告收入就是其中一部分。

      事实上,开关机广告存在的电视品牌众多,不过都仅限于国内品牌的产品,合资品牌几乎没有开关机广告,国内品牌销售到海外的电视也是没有开关机广告。

      消费者都非常反感智能电视开关机广告吗?

      资深行业人士、百姓家电网创始人杨帆表示:“广告是一种正常的商业行为,但是不同的人对广告的接受程度不一样。不能笼统的强制观看,要将看与不看广告的权利交给用户。也并不是一刀切的强制不搭载开关机广告,要给予消费者充分的选择权利。”

      笔者认为,存在即是合理,但是目前针对智能电视“开关机广告”最具争议的是广告本身,而且是这个广告带有强制性,消费者无法主动关闭。

      所以,智能电视开关机广告看与不看的权利应该要交给消费者。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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