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    淘特:上升无门,下沉遇阻

    2022年06月20日 15:04:32   来源:翟菜花

      《破产姐妹》有这样一桥段,两姐妹在超市购物,利用优惠券抵消了全部的金额,让两姐妹中一直生活在养尊处优环境中的卡洛琳认识到优惠券的好处。

      不过相比电视桥段中优惠券能够抵消全部消费金额的场景,国内市场中优惠券虽然可以降低产品的价格,但是商家对优惠券的设定范围非常苛刻,基本上优惠券的使用限定为单张不叠加的使用状态,而且随着电商市场的发展,各类优惠券发布后,市场中对优惠券的质疑也越来越多。

      而且作为国内电商起始平台淘宝而言,优惠券是一种常用营销手段,只不过随着拼多多百亿补贴的流量效应爆发后,淘宝分化出淘宝特价版(下文简称“淘特”)对标下沉市场,同时重新活络起优惠券战略。

      上升饱和,下沉开辟新战场

      电商市场早就传出饱和的消息,但也只是相对上升市场而言。早期淘宝也是从中小商家入手,逐渐笼络出电商雏形,随着一部分中小商家通过电商平台展露头角,一些大品牌也逐渐加入电商阵营,这也就有了天猫商城的出现。

      利用品牌阵营分化市场,消费者一方面从淘宝上淘到自己需要的好商品,另一方面天猫利用各大品牌的背书能力沉淀自身公信力,逐渐形成了让消费者熟悉的天猫大品牌形象。

      上升市场逐渐饱和,主要是因为城市内流量涨无可涨,电商平台在看到这种情况后又会想起未曾完全攻克的三线以下城市,又因拼多多的黑马式创立受到启发,随后都向拼多多“百亿补贴”式优惠看齐,至此,电商的优惠时代上涨到顶点。

      除却上升流量瓶颈的因素,下沉市场消费能力提高是其具备更高商业价值的主要原因。

      随着三线以下城市的消费者的消费水平逐年提高,大部分消费者之间的消费差距慢慢拉近,而且短视频爆火后扶持、涌现大批的农村博主,带火了最底层的群众,同时也因为直播带货涌入下沉市场,让消费者对电商的认知更加充足,久而久之,下沉消费者具备的电商价值增加,变成了市场的重要组成部分。

      在以上背景下,更多的品牌看到下沉市场的商业潜力,很多品牌向下沉市场投放广告,最明显的就是通过各个博主推广自身,也因此建立起下沉市场庞大的流量体系。

      据艾媒网数据显示,2025年中国信息流广告市场规模将达2563.5亿元,2025年中国移动广告市场规模将达4867.6亿元,虽然未来广告市场规模增速减缓,但是未来的增长规模依旧可观,所以在此基础上,下沉市场的展开变成了电商增长的突破点。

      从市场整体来看,被划分的上中下三级市场无非就是消费水平的划分,上层消费者更愿意花钱,中层次之,下层反而更趋向存钱。不过随着消费意识的改变,更多年轻人倡导老人及时行乐,并且老人更愿意为孩子开销,随着消费者的消费意识更加开放,很快就促进了下沉市场的消费积极性。

      当然,下沉市场的拓展有利于未来流量池的拓宽,同时也会增加未来电商平台的营收,但是相比早先被定义的下沉市场,其实更多的消费者愿意被当成下沉消费者,从而享受到平台的补贴优惠,这也是淘特下沉的主要优势。

      电商发起由下向上全面覆盖模式

      下沉,需不需要完全下沉呢?其实答案很明显。

      下沉市场消费者之所以看重拼多多是因为拼多多的“百亿补贴”以及拼多多对接农产品市场后,将一些商品价格保持在下沉市场乐于接受的范围内,由此可以看出,实实在在的优惠要比所谓的“活动”更能带动消费者的消费积极性。

      优惠,并不只对下沉消费者见效,有时候小利小惠更能体现消费的真实性,商家抹零、添称的行为就会拉近消费者与商家之间的关系,同样的,哪怕同行之间差价只有一毛钱,都可能会让消费者倒戈向更便宜的那家,所以在淘特和拼多多的商家对比中,最能体现商家优惠的形式。

      而对于秉承节俭文化的中国人来说,优惠是最能引流的营销方式,淘特虽然是分化出对标下沉市场的产品,但更多的还是作用在本地服务过程中。

      公开信息显示,淘特对外展示的特点有三,分别是源头直供、保障权益、平台优惠玩法。从三个特点中剖析淘特的运营模式,能够看出基于源头直供缩短供应链链路来减少商品售卖的成本,同时也有更多的资源倾注到对消费者的优惠活动上,以“物美价廉”的形象快速赢得消费者好感,建立信任关系。

      另外,淘特对标拼多多的并不是单纯的占领市场份额,还是拟定新策略来串联市场。淘特C2M模式不仅减少了渠道间的复杂关系,还以更低价、更贴近消费需求的商品与消费者对接。

      C2M区别传统电商以及大部分电商模式,更大化的满足了下沉消费者的消费水平以及需求,同时这种方式也会潜移默化融入各个阶层的消费群体中,让淘特的消费群体不局限在下沉消费群体内,而是由下向上全面覆盖。

      从身边使用拼多多的用户越来越多可以看出,更多的人接受了这种优惠法则带来的好处,也证明了电商优惠在市场营销中的地位,包括在引流、竞争方面都能够起到作用。更重要的是,随着深入下沉市场,消费者对电商形式的认同感加深,提升了其依赖感。

      但是全面发展的同时平台往往会忽略发展过程的某些细节,譬如宣传方式。在应用商城后台显示,10080人次的评论中,淘特的评分只有2分多点,并且关于淘特的差评数量是好评的2倍有余,其中大部分都是在抨击其推广广告太过繁琐、流氓,有时候不小心点到广告就会自动下载,侵犯了用户的使用权益。而且淘特中关于提现活动不合理,也引发了不小的争议。

      除了推广方式过激,多数评论中提到关于商家行为因为消费者不满,有时商品无法退换货或者退换货的过程中遭遇商家刁难等等行为都在不断降低平台的公信力。淘宝已经成熟运行,淘特也已经分化多年,但至今还是出现野蛮商家难管控的问题,引得消费者质疑平台的监管能力,造成了尽管平台模式喜人,但使用体验不好的情况,所以继续平台加强管理。

      未来,电商生态或将日常化

      具备由下向上覆盖发展的能力,平台疏忽监管对其发展会有一定风险,同样的,不管是消费者或是商家都会承担一定的风险,这些因素都是淘特目前已知的优劣势,但行业发展潜力不断增长,在不断完善管控的过程中,平台的风险就会不断降低。

      当然,解决风险其实也是发展的重要一部分,未来,优惠式电商也会逐渐浸入人们的日常生活当中。

      前段时间和小区内租房的阿姨们聊天,说到购物时她们纷纷表示现在基本都是网购,淘宝、京东、拼多多都会使用,而且有时候要在家照顾孩子没有时间出门购物,而电商恰恰解决了她们的难题。

      从与阿姨们的谈论中了解到,电商式购物对于年轻人来说是正常的,但是对老人来说是一种新的尝试,并且是有需求的使用。阿姨们还说,小区楼下的超市成了某某平台的代收点,不仅能拿快递,还能在网上买菜买肉,已经有大半的朋友都尝试了这种购物方式。

      其实在阿姨们看来,离得近、没时间去商超购物只是网购的一部分原因,还有就是阿姨们第一次使用某些平台有优惠券,而且网上的一些优惠活动也让阿姨们耳目一新,所以很快就适应了网购生活。

      另外,之所以会说电商将会日常化,还有一部分原因是通过电商几乎能买到需要任何物品。前段时间搬家时,家中的很多物品翻新,其中一个饭盒袋需要更换,本可以到楼下超市购买,但考虑到网店中的产品样式更多甚至为了赶上促销活动购买了大大小小十几种东西,但最初也不过是想买一个饭盒袋而已。

      电商的优势在于引动消费欲望,而淘特的优势在于C2M模式下,省去了中间渠道环节,直接面向消费者,中间只有商品的低定价和运费,相比门店甚至其他零售店自然有更多优惠的空间,而淘特模式也就能通过优惠的模式逐渐“侵蚀”市场。

      总的来说,下沉市场是电商未曾完全开发的新地,各大电商头部企业纷纷分化下沉争占市场份额,但相比来说各家都在利用优惠引流,但最终的发展还是要以产品的质量、品牌的口碑为地基来建造长久的商业经营场地。

      毕竟水可载舟,亦可覆舟,商业发展同样如此。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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