神州专车打造极致服务 接送老人更安心

 　　对很多人来说，年事已高的父母的身体状况，都是常挂心头的大事。不久前，郑州市包河区的孙女士就遭遇到一件让她感到特别后怕的事。那天，母亲突然哮喘加重，而丈夫在距离20公里以外的公司上班无法立刻返回，手足无措之际她想到了神州专车，抱着试试看的态度她下了订单，当时神州专车的李师傅正在附近出车，得知情况后直接把车开到孙女士的楼下，并和她一起把老人搀扶到车上，火速送到了附近的医院。到院采取紧急处理措施后，老人的病情很快得到了缓解。

　　孙女士的情况，是万万千千中国有老人家庭的一个缩影。12月11日，《中国养老金融发展报告(2016)》发布，预计2030年达到2.8亿人，65岁以上老龄人口达到2.8亿人，占比为20.2%;2055年达到峰值，4亿人，占比27.2%。老龄化社会，已经到来。

　　在过去，许多无车或车辆不方便的家庭，接送老人去医院是一个很大的难题。神州专车细致专业的服务，便成为解决用户痛点的存在。记者曾经测试，在诸多专车、快车品牌中，神州专车的订单应答速度保持着较大的领先优势。据了解，去年神州专车曾在全国所有运营城市上线“30秒无车赔”服务，用户在早晚高峰使用神州专车立即叫车，在30秒内(含30秒)如无车接单，用户将在1分钟内收到10元专车券作为赔偿。此举充分说明了其在应答速度和专车服务方面的自信。而对于接送老人去医院的用户来说，时间恰恰是最看重的因素。

　　除了应答速度快外，神州专车舒适的车辆环境，以及优质的司机素质也屡被称道。很多乘客都反应，乘坐神州专车送老人去医院，车内环境好，司机素质高，非常便捷、舒心。据悉，神州专车司机中，好多都曾接到过客户打来的感谢电话，甚至还有人专门把锦旗送到公司表示感激。

　　除了服务层面口碑好外，神州专车在降低用户出行成本方面的发力，同样得到了人们的交口好评。一直以来，神州专车在支付、充值等层面展开一系列优惠补贴活动。例如，12月份神州专车在全国推出“跨年免单月”福利活动;9月份神州专车推出“充100得150”的活动;8月份神州专车还在全国49座城市推出信用卡支付车费7折活动。各项价格优惠活动的落地，让神州专车在价格层面的吸引力更大。

　　这些活动，为接送老人去医院的用户来说，切切实实地降低了出行成本，让人们可以省下更多钱用在医疗费用上，此举无疑再次折射出神州专车一贯贴近用户需求，为用户带来最优质出行服务的初心。

　　凭借专业化、差异化的B2C模式，神州专车已覆盖60余所大中型城市，帮助企业用户节省运营成本，并打点与出行相关的一切事务。去年7月，神州专车运营主体神州优车正式挂牌新三板，成为“全球专车第一股”。